kèo nhà cái ngoại hạng anh đã quyết định sau lời thú nhận của khách hàng. 10 năm thách thức các vấn đề lâu đời trong ngành bất động sản cho thuê

Bạn có biết từ "Decoy AD" không? Cơ quan các vấn đề tiêu dùng quy định rằng "chúng được hiển thị không công bằng như thể sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được mua mặc dù chúng thực sự không thể mua được." Trên thực tế, quảng cáo giải mã này là một vấn đề lâu dài trong ngành cho thuê bất động sản. Trong khi đó, kể từ khi gia nhập công ty vào năm 2012, Ito Kei, một nhân viên tuyển dụng phụ trách khu vực Kansai và phụ trách doanh số của Suumo, đã thực hiện thử thách xóa bỏ quảng cáo giải mã. Anh ấy nói rằng hành trình của anh ấy thực sự ổn định.

"Quảng cáo giải mã" trong ngành cho thuê bất động sản trong một thời gian dài?

-Mr. ITO rõ ràng đang làm việc để xóa bỏ "quảng cáo giải mã" trong ngành cho thuê bất động sản, nhưng quảng cáo giải mã là gì ở nơi đầu tiên?

ITO:Quảng cáo Decoy là một thuật ngữ đã được sử dụng trong một thời gian dài trong ngành bất động sản và có nghĩa là các công ty bất động sản đăng các thuộc tính hư cấu, các tài sản đã được chuyển đến hoặc tài sản với các điều kiện tốt khác với sản phẩm thực tế trong quảng cáo trên các trang web bán bất động sản. Có nhiều trường hợp trong ngành cho thuê bất động sản, đặc biệt là trong ngành cho thuê ở khu vực Kansai nơi khách hàng đến cửa hàng đã xem xét thông tin tài sản và hỏi hoặc ghé thăm cửa hàng, nói rằng "Chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh chỉ quyết định về một người khác" hoặc "Chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh sẽ giới thiệu cho bạn một tài sản tốt hơn".

Lý do tại sao quảng cáo giải mã xảy ra phần lớn liên quan đến cấu trúc ngành. Thông thường, một tài sản có chủ sở hữu (chủ nhà) và công ty quản lý được chủ sở hữu giao sẽ thu tiền thuê nhà và quản lý tài sản, và công ty môi giới thường sẽ phân chia công việc của thông tin quảng cáo và tài sản khi tìm thấy phòng trống. Trong Kanto và các khu vực đô thị khác, chủ sở hữu thậm chí còn quản lý và hoạt động như một trung gian, và đôi khi công ty quản lý cũng hoạt động như một trung gian. Tuy nhiên, khu vực Kansai trong lịch sử đã có một số lượng lớn các trung gian và có ảnh hưởng lớn. Do đó, cả chủ sở hữu và công ty quản lý đều dựa vào các công ty trung gian, nhưng vì nhiều trung gian quảng bá cùng một tài sản cùng một lúc, để đánh bại các đối thủ của họ, khách hàng không thể bị thu hút trừ khi họ tạo ra một yếu tố khác biệt. Kết quả là, dường như một trong những cách đã được tạo ra là một quảng cáo giải mã trông tốt hơn so với thực tế và thu hút khách hàng ngay cả khi chúng đã được ký kết.

-Decoy quảng cáo có khả năng xảy ra do cấu trúc ngành. Tuy nhiên, không phải tất cả các trung gian làm quảng cáo giải mã, phải không?

ITO:Tất nhiên. Chỉ có một vài người đang đi. Tuy nhiên, do một số công ty triển khai quảng cáo giải mã, các công ty đang hoạt động trong một doanh nghiệp bình thường mà không sử dụng quảng cáo giải mã không thể thu hút khách hàng đúng cách. Tuy nhiên, quảng cáo giải mã rất khó để khách hàng nhìn thấy. Ngay cả khi tài sản bạn yêu cầu đã chuyển đến, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh sẽ không nhận thấy nó và phải mất một thời gian ngắn trước khi di chuyển do nhập học, việc làm hoặc chuyển tiền (trung bình khoảng 20 ngày *) cho khách hàng cho thuê, thường là tốt nếu họ được giới thiệu với các tài sản khác càng sớm càng tốt. Hơn nữa, nếu ngành công nghiệp được khắc phục, lợi ích của ngành sẽ sụp đổ và không có nỗ lực lớn nào được thực hiện, và nó vẫn là một thực tiễn tồi tệ.
*Nguồn: Khảo sát xu hướng nhà thầu cho thuê năm 2021 (được công bố bởi Trung tâm nghiên cứu Suumo)

Nhược điểm của ADS Decoy

--mr. Ito đang làm việc để xóa bỏ quảng cáo mồi nhử này, phải không? Có bất kỳ động cơ để đứng lên?

ITO:Một bước ngoặt lớn là vào năm 2016, khi kèo nhà cái ngoại hạng anh gia nhập công ty trong năm năm. Một chương trình tin tức đã chọn quảng cáo và khi kèo nhà cái ngoại hạng anh cảm thấy rằng những khách hàng trước đây không nhận thấy cuối cùng sẽ bắt đầu chú ý đến vấn đề này, một điều gì đó đã xảy ra.

Khách hàng mà kèo nhà cái ngoại hạng anh đã đối phó với việc thú nhận với một biểu hiện đau đớn, "Ito-kun, xin lỗi. kèo nhà cái ngoại hạng anh đang ở giới hạn kinh doanh, vì vậy kèo nhà cái ngoại hạng anh cũng đã làm việc giải mã ..." Mặc dù một số công ty đã trở nên phổ biến trong việc nói dối và dường như là một phần của mô hình kinh doanh của họ, những người khác cuối cùng cũng làm như vậy sau khi đau khổ, họ điều hành quảng cáo, nhưng họ không thể chịu đựng được lương tâm và không thể che giấu họ và bị trừng phạt vì không thể che giấu chúng. Chúng ta có thể nói rằng tình hình là chính xác bây giờ, vì những người đang kinh doanh đúng cách và khách hàng đã bị lừa dối? Câu trả lời là không.

Cho đến lúc đó, kể từ lần đầu tiên kèo nhà cái ngoại hạng anh gia nhập công ty, kèo nhà cái ngoại hạng anh đã đình chỉ việc đăng quảng cáo giải mã trên Suumo đến mức kèo nhà cái ngoại hạng anh biết, nhưng điều đó một mình sẽ khiến kèo nhà cái ngoại hạng anh rơi khỏi lửa và nước. kèo nhà cái ngoại hạng anh đã quyết tâm đặt trái tim mình xuống, vì vậy kèo nhà cái ngoại hạng anh bắt đầu di chuyển.

Chuyển động và kết quả để xóa quảng cáo giải mã

-Làm thế nào nó thực sự di chuyển?

ITO:Họ bắt đầu bằng cách xóa quảng cáo giải mã ở khu vực Kansai tại cơ sở. Hợp tác với bộ phận đánh giá nội bộ và các công ty quản lý xung quanh, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh kiểm tra tình trạng chiếm dụng thực tế của từng tài sản đối với các tài sản được cho là mồi nhử. Chương trình được thực hiện kỹ lưỡng đến nỗi khi chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh đi bộ dọc theo đường phố Osaka nơi các công ty bất động sản được xếp hàng, họ không thích, nói: "Khi ITO đến, họ sẽ ngừng liệt kê!" Song song với các hoạt động của chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh cũng đã yêu cầu sự hợp tác của chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh từ các phương tiện truyền thông công nghiệp khác và Hội đồng thương mại bất động sản khu vực Kinki, và bằng cách tạm dừng việc xuất bản không chỉ trên Suumo mà còn trên các phương tiện truyền thông công nghiệp, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh đã có thể thúc đẩy các sáng kiến ​​trong toàn ngành.

-Bạn có hợp tác không?

ITO:Nếu một quảng cáo giải mã được thực hiện, quảng cáo của công ty đã triển khai sẽ bị đình chỉ trong một khoảng thời gian nhất định cho đến khi các cải tiến được thực hiện, do đó doanh số sẽ không được tạo ra trong thời gian đó và mất mát sẽ đạt được cho một trang web cổng thông tin bất động sản. Ngoài ra, những người tại Hội đồng Thương mại Fair phải có một gánh nặng nhất định. Tuy nhiên, mọi người đã có thể giúp chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh vì họ nghĩ rằng nó không phải là xấu.

Rất may, lúc đầu kèo nhà cái ngoại hạng anh đã tự làm việc, nhưng khi kèo nhà cái ngoại hạng anh tiếp tục, kèo nhà cái ngoại hạng anh đã có thể tiếp tục với ngày càng nhiều thành viên trong nhóm, cả bên trong và bên ngoài, những người có thể phát triển những nỗ lực của kèo nhà cái ngoại hạng anh với quan điểm và kỹ năng mà kèo nhà cái ngoại hạng anh không có. Do đó, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh đã quyết định đình chỉ việc đăng hàng chục công ty đang thực hiện quảng cáo giải mã vào thời điểm đó (khoảng 70% trong số họ đã tiếp tục đăng sau khi cải thiện) và doanh số của các khách hàng đang hoạt động trong kinh doanh hợp lý cũng đã được cải thiện đáng kể so với năm ngoái. Nhân viên thông tin kỹ thuật số trong cùng một bộ phận bán hàng đã đưa ra một hệ thống để phát hiện tự động quảng cáo giải mã và họ có thể mở rộng nỗ lực của mình sang các khu vực khác, chủ yếu là Osaka và vào năm 2022, họ có thể phát hiện và giải quyết nhiều quảng cáo để giải mã hơn.

Công đức của việc xóa bỏ quảng cáo giải mã

-Loại thay đổi nào đã xảy ra do giảm quảng cáo giải mã?

ITO:Sự thay đổi tích cực trong ngành cho thuê do sự suy giảm của quảng cáo giải mã không chỉ là sự gia tăng thu hút khách hàng của các khách hàng được giao dịch thực sự. Điều này đã dẫn đến việc giảm số lượng khách hàng không thể tìm thấy một tài sản mà họ nghĩ là tốt, và một khách hàng đã dừng quảng cáo từ quảng cáo giải mã cũng rất biết ơn cô ấy, nói: "Cảm ơn bạn đã dừng bài đăng vào thời điểm đó. việc kinh doanh." Những người làm việc trong ngành cho thuê được giải thoát khỏi nỗi đau của việc nói dối và cũng có thể làm việc dễ dàng. Đó là khoảnh khắc kèo nhà cái ngoại hạng anh bị thuyết phục rằng sáng kiến ​​này sẽ là một chu kỳ tốt cho tất cả mọi người.

-Đó là một sáng kiến ​​cũng dẫn đến các tác động tích cực cho công ty đang tiến hành quảng cáo giải mã. Tại sao Ito-san lại đi sau khoảng 10 năm làm việc chăm chỉ để xóa bỏ nó?

ITO:Đây có thể là câu trả lời: "kèo nhà cái ngoại hạng anh là một người hoài cổ ghét bất bình đẳng." Vì mẹ kèo nhà cái ngoại hạng anh là người nước ngoài, kèo nhà cái ngoại hạng anh đã sống cuộc sống của mình từ khi còn nhỏ, quan tâm đến những gì mọi người xung quanh nghĩ. Đó là lý do tại sao kèo nhà cái ngoại hạng anh cảm thấy như kèo nhà cái ngoại hạng anh luôn nhạy cảm với sự bất bình đẳng. kèo nhà cái ngoại hạng anh đã tham gia tuyển dụng vì kèo nhà cái ngoại hạng anh nghĩ rằng đó là một công ty lành mạnh, công đức mà không có sự thiên vị. Với ý nghĩ đó, kèo nhà cái ngoại hạng anh không thể bỏ qua sự bất bình đẳng của quảng cáo giải mã khi kèo nhà cái ngoại hạng anh thấy sự bất bình đẳng của quảng cáo giải mã.

Thành thật mà nói, kèo nhà cái ngoại hạng anh nghĩ rằng kèo nhà cái ngoại hạng anh có thể bỏ qua nó vì đó là một phong tục của ngành. Tuy nhiên, kèo nhà cái ngoại hạng anh muốn giải quyết sự bất bình đẳng trước mặt kèo nhà cái ngoại hạng anh và tạo ra một ngành công nghiệp mà cả khách hàng của kèo nhà cái ngoại hạng anh và kèo nhà cái ngoại hạng anh đều có thể tự hào về công việc của kèo nhà cái ngoại hạng anh. Ngay sau khi gia nhập công ty, kèo nhà cái ngoại hạng anh thực sự không có hứng thú với bất động sản, và được giao cho Suumo Sales và đã bối rối về nơi để đặt động lực của mình, nhưng kèo nhà cái ngoại hạng anh nghĩ rằng kèo nhà cái ngoại hạng anh đã có thể tiếp tục đạt đến điểm này vì kèo nhà cái ngoại hạng anh có thể tiếp tục làm những gì kèo nhà cái ngoại hạng anh muốn làm, đó là để loại bỏ sự bất bình đẳng và tạo ra một xã hội nơi những người thực sự được thưởng. Tất nhiên, điều này là do tất cả mọi người trong ngành đã suy nghĩ về việc thay đổi cùng nhau.

Sáng kiến ​​mới do "Suumo" đưa ra để loại bỏ quảng cáo giải mã

ITO:Tuy nhiên, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh vẫn còn nửa chừng để làm việc trên nó. Từ đây trở đi, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh không chỉ cần thực hiện những nỗ lực ổn định của lĩnh vực bán hàng, mà còn thay đổi hệ thống. Vào mùa xuân năm 2023, kèo nhà cái ngoại hạng anh rời khỏi bộ phận bán hàng ở Kansai, đã nuôi dạy kèo nhà cái ngoại hạng anh kể từ khi gia nhập công ty và chuyển đến bộ phận xúc tiến bán hàng ở Tokyo. Điều này là do chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh muốn xóa bỏ quảng cáo giải mã cơ bản và đóng góp cho sự chuyển đổi của ngành công nghiệp với một viễn cảnh của toàn bộ doanh nghiệp. Bằng cách phát triển chức năng của "Hỗ trợ ứng dụng của Suumo", một trong những dịch vụ hỗ trợ kinh doanh trong khu dân cư (một dịch vụ cho phép cả người dùng và công ty bất động sản hoàn thành các quy trình liên quan đến ứng dụng trực tuyến) và làm việc với Suumo, chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh muốn biến Suumo thành một phương tiện truyền thông chỉ chứa thông tin tài sản thời gian thực trong tương lai. Nếu điều này đạt được, chính quảng cáo giải mã sẽ biến mất khỏi Suumo. Nếu bạn đến thăm một công ty bất động sản, tình huống mà tài sản mong muốn đã được lấp đầy sẽ biến mất và thế giới sẽ trở nên tử tế hơn với khách hàng.

kèo nhà cái ngoại hạng anh hy vọng rằng chúng ta có thể tiếp tục làm việc chăm chỉ với tinh thần tầm thường để chúng ta có thể thực hiện các thỏa thuận cho thuê trơn tru và đáng tin cậy cho cả khách hàng và khách hàng của chúng kèo nhà cái ngoại hạng anh.